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POLÍTICAS

ENVÍOS Y ENTREGAS

TODOS LOS PEDIDOS SE PROCESAN A LA RECEPCIÓN. HACEMOS TODO LO POSIBLE PARA QUE LOS PEDIDOS SALGAN DE INMEDIATO, PERO SE PUEDEN PROCESAR HASTA 5 DÍAS HÁBILES. LAS ESTIMACIONES DEL TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO NO TIENEN EN CUENTA LOS DÍAS FESTIVOS NI LOS DÍAS NO LABORABLES. LOS COSTOS DE ENVÍO PUEDEN AUMENTAR SEGÚN EL PESO, EL VOLUMEN, EL CÓDIGO POSTAL Y EL MÉTODO DE ENVÍO.

EL MÉTODO DE ENVÍO SE PUEDE SELECCIONAR AL MOMENTO DE PAGAR. LOS PAQUETES SERÁN ENVIADOS EN EL ORDEN EN QUE SE RECIBAN. LAS ÁREAS REMOTAS PUEDEN REQUERIR TIEMPO ADICIONAL PARA LA ENTREGA.

ENVÍO ESTÁNDAR

LAS TARIFAS DE ENVÍO ESTÁNDAR VARIARÁN SEGÚN EL PESO Y LA DISTANCIA DEL PAQUETE. LAS TARIFAS SE MOSTRARÁN DURANTE EL PROCESO DE COMPRA ANTES DEL PAGO. POR FAVOR, PERMITA HASTA 5 DÍAS HÁBILES PARA EL PROCESAMIENTO Y DE 1 A 8 DÍAS HÁBILES PARA LA ENTREGA (SEGÚN LA DISTANCIA). TODOS LOS PEDIDOS RECIBIDOS DESPUÉS DE LAS 2:00 P.M. PST SE PROCESARÁN EL SIGUIENTE DÍA HÁBIL.

 

ENVÍO INTERNACIONAL

 LAS TARIFAS DE ENVÍO INTERNACIONAL VARÍAN SEGÚN EL PESO Y LA DISTANCIA DEL PAQUETE. POR FAVOR, ESPERE DE 2 A 3 DÍAS HÁBILES PARA EL PROCESAMIENTO Y DE 5 A 20 DÍAS HÁBILES PARA LA ENTREGA, DEPENDIENDO DE SU UBICACIÓN. LAS TARIFAS DE ADUANAS E IMPORTACIONES PUEDEN APLICARSE A ALGUNOS PEDIDOS INTERNACIONALES. ESTAS TARIFAS FLUCTÚAN POR PAÍS Y POR VALOR DE PEDIDO, Y NO TENEMOS INFLUENCIA NI CONTROL SOBRE ELLAS. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE TODAS LAS TARIFAS DE ADUANA Y / O IMPORTACIÓN.

POR LEY, NO PODEMOS REDUCIR EL VALOR DE LA FACTURA NI ENVIAR EL PEDIDO COMO UN REGALO.

 

INFORMACIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS PAQUETES ENTREGADOS INCORRECTAMENTE O PERDIDOS DEBIDO A LA INFORMACIÓN DE ENVÍO INCORRECTA PROPORCIONADA POR EL CLIENTE. SI UN PAQUETE SE DEVUELVE A BOSS LADY LASHES STORE DEBIDO A UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA PROPORCIONADA POR USTED AL CLIENTE, EL CLIENTE SERÁ RESPONSABLE DEL COSTO DE REENVÍO. NO SOMOS RESPONSABLES DE LOS PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS QUE EL SERVICIO POSTAL CONFIRMÓ QUE FUERON ENTREGADOS DESPUÉS DE QUE SALGAN DE NUESTRO ALMACÉN. RASTREO DE ORDEN RECIBIRÁ UN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DE ENVÍO CON UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO TAN PRONTO COMO SU PEDIDO HAYA SIDO PROCESADO. ESPERE 24 HORAS PARA QUE EL NÚMERO DE SEGUIMIENTO SE ACTIVE. SI RECIBE SU CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN DESPUÉS DE LAS 2:00 PM PST DE UN VIERNES, ESPERE HASTA EL LUNES SIGUIENTE PARA QUE EL SEGUIMIENTO ESTÉ DISPONIBLE.

CAMBIOS O REEMBOLSO

¡ESPERAMOS QUE TE ENCANTEN NUESTRAS PESTAÑAS!

Debido a razones sanitarias/salud, las pestañas no están sujetas a cambios o reembolsos. Si alguno de nuestros productos está defectuoso, debes notificarnos durante las primeras 48 horas después de haber recibido su producto, para que puedan estar sujetas a cambios o reembolsos.

 

Artículos con código promocional o en oferta NO ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS, DEVOLUCIONES o REEMBOLSO SIN EXCEPCIONES.

 

¿CÓmo devolver un artículo a BOSS LADY LASHES?

 

Después de haber leído lo anterior envíanos un correo electrónico a contacto bossladylashes@gmail.com solicitando información para devolver un artículo.

 

Procesos de tiempo de la devolución una vez que hemos recibido su paquete su devolución se realizará dentro de 5 a 10 días laborales se le notificará vía correo electrónico una vez realizada su devolución.

 

Si ha solicitado un reembolso debido a un defecto, tenga en cuenta que su institución bancaria puede solicitar días adicionales para procesar, después de esta transacción a su cuenta una vez que han recibido la información que nosotros le enviamos (normalmente de dos a cinco días laborales ) los gastos de envío originales no son reembolsables sólo lo del producto.

© BOSS LADY LASHES By Amai Arteaga 2019                           

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